Передаю Практический Опыт и Навыки.
Готовлю к реальной работе в логистике.
Направления: Склад, Отдел доставки, Отдел товародвижения, ВЭД, Отдел закупок.
Стажирую и выступаю наставником.
Пишите, звоните - не стесняйтесь!
В любой работе нужен наставник!
*Извините, но не готовлю к экзаменам.
Складская логистика - это предмет, который изучает процессы управления и организации складских операций. Он включает в себя все аспекты, связанные с хранением, обработкой и размещением товаров на складе.
В рамках этого курса слушатели изучают следующие темы:
1. Организация складского хозяйства: это включает в себя планирование и проектирование склада, выбор оборудования и технологий для хранения и обработки товаров, а также оптимизацию использования складских площадей.
2. Управление запасами: это включает в себя планирование и контроль запасов, определение оптимального уровня запасов, управление заказами и поставками.
3. Складские операции: это включает в себя приемку и отгрузку товаров, сортировку, упаковку, маркировку и инвентаризацию товаров. Методика: оптимизация складских процессов.
4. Информационные системы и технологии: это включает в себя использование информационных систем для управления складом, автоматизацию процессов и оптимизацию работы склада.
5. Управление персоналом: это включает в себя планирование и организацию работы персонала на складе, обучение и мотивацию сотрудников.
6. Управление качеством: это включает в себя контроль качества товаров на складе, предотвращение потерь и повреждений товаров, а также обеспечение безопасности и охраны труда на складе.
7. Логистический анализ: это включает в себя анализ эффективности работы склада, определение узких мест и поиск путей улучшения работы склада. Методики: аудит склада, консалтинг складской логистики, консалтинг системы складирования.
Курс помогает слушателям развить навыки управления складской логистики, оптимизации логистических процессов склада и принятия решений в условиях ограниченных ресурсов.
обучение
обучение
1. Складской консалтинг
Основой для этого вида консалтинга является многолетний опыт консультанта.
Без системного подхода Аудит склада будет только локальным.
А это значит, что ожидания заказчика будут исполнены только частично.
Так как рекомендации не учтут индивидуальные особенности склада, а именно:
- Ассортимент продукции: тип продукции, хранимой на складе, влияет на требования к складским помещениям, оборудованию и технологиям.
- Грузооборот: объем грузооборота влияет на складские процессы и требуемые складские ресурсы.
- Система управления складом: существующая система управления складом должна быть интегрирована с новыми рекомендациями.
Консалтинг склада должен быть направлен на достижение конкретных результатов, таких как:
- Снижение складских издержек: оптимизация складских процессов должна привести к снижению складских издержек.
- Повышение уровня обслуживания: оптимизация складских процессов должна привести к повышению уровня обслуживания клиентов.
- Сокращение сроков складской обработки грузов: оптимизация складских процессов должна привести к сокращению сроков складской обработки грузов.
Используя эти выше перечисленные принципы, консультанты по складской логистике могут помочь компаниям оптимизировать свои складские процессы и повысить эффективность работы склада.
Когда проводишь Аудит склада важно уметь общаться с заказчиком. Разберём всё по-порядку:
Коммуникативные навыки – это набор умений, необходимых для эффективного общения с другими людьми. Они позволяют нам ясно выражать свои мысли, активно слушать, понимать чувства других людей и налаживать крепкие отношения.
Существует множество способов развить свои коммуникативные навыки:
1. Активное слушание:
- Внимательно слушайте: Сосредоточьтесь на том, что говорит ваш собеседник, не перебивая. Логистический консалтинг - это в первую очередь умение слушать и слышать!
- Поддерживайте зрительный контакт: Это показывает собеседнику, что вы заинтересованы в разговоре.
- Задавайте открытые вопросы: Это поможет вам получить наиболее полную информацию и продемонстрировать свою вовлеченность.
- Перефразируйте: Повторите своими словами то, что сказал собеседник, чтобы убедиться, что вы правильно его поняли.
2. Ясное выражение своих мыслей:
- Говорите ясно и лаконично: Избегайте многословия и сложных предложений.
- Используйте "я"-утверждения: Говорите о своих чувствах и потребностях, не обвиняя других.
- Приводите примеры: Это поможет вашему собеседнику лучше понять вашу точку зрения.
- Будьте вежливы и уважительны: Даже если вы не согласны с собеседником, выражайте свою точку зрения вежливо и уважительно.
3. Невербальная коммуникация:
- Улыбайтесь: Улыбка создает дружелюбную атмосферу и располагает к общению.
- Следите за своей осанкой: Прямая осанка говорит об уверенности и открытости.
- Избегайте скрещенных рук: Это может быть воспринято как закрытость и нежелание общаться.
4. Развивайте эмпатию:
- Постарайтесь поставить себя на место другого человека: Подумайте о его чувствах, мыслях и мотивах.
- Будьте терпеливы: Не все люди думают и чувствуют одинаково.
- Избегайте суждений: Постарайтесь понять другого человека, не осуждая его.
5. Практикуйтесь:
- Общайтесь как можно больше: Чем больше вы будете общаться, тем увереннее вы будете себя чувствовать.
- Присоединяйтесь к клубам или группам: Это отличный способ познакомиться с новыми людьми и потренироваться в общении.
- Посещайте тренинги по развитию коммуникативных навыков: На таких тренингах вы сможете получить ценные советы и упражнения от профессионалов.
Развитие коммуникативных навыков – это непрерывный процесс. Но чем больше вы будете уделять этому внимания, тем профессиональнее будет Аудит склада.
Аудит склада — это не только проверка соответствия документации и физического наличия товаров, но и выявление скрытых рисков, о которых часто умалчивают. Вот о чем обычно не говорят открыто:
1. «Списания под видом потерь»Аудиторы могут закрывать глаза на необоснованные списания, которые маскируют хищения или пересортицу. Особенно это касается скоропортящихся товаров, где сложно доказать естественную убыль.
2. «Договорняк с поставщиками»
Некоторые неучтенные поставки могут проходить мимо документооборота, а разницу «осваивают» ответственные лица. Аудиторы редко копают в этом направлении, если нет явных жалоб.
3. «Фантомные остатки»
Бухгалтерия может годами учитывать товар, которого нет на складе. Аудит склада часто ограничивается выборочной проверкой, и такие «мертвые души» остаются незамеченными.
4. «Манипуляции с датами»
Пересортица, перемаркировка сроков годности, «переброс» дефицита между партиями — всё это сложно выявить, если складкой аудит не фокусируется на логистических цепочках.
5. «Человеческий фактор»
Ключевые сотрудники (кладовщики, логисты) могут годами покрывать недостачи, а аудиторы не всегда проверяют их зоны ответственности глубоко.
6. «Цифровизация как прикрытие»
Даже при наличии WMS-систем данные могут корректироваться вручную. Аудит на складе часто проверяет систему, но не ее уязвимости для внутреннего мошенничества.
Что делать?
- Глубокие выборочные проверки (не только по документам, но и по цепочке движения).
- Анализ отклонений (например, аномально высокие потери в определенных категориях).
- Проверка логики списаний (кто, когда и на каком основании).
- Контроль доступа к данным (кто вносил изменения в систему и почему).
Аудит, особенно формальный, может стать не инструментом контроля, а "ритуалом легализации проблем".
Когда Складской аудит опасен?
- Если он для "галочки"
- Руководство хочет "красивый отчет", а не реальную картину.
- Аудиторы закрывают глаза на нарушения, чтобы сохранить клиента.
- → Итог: проблемы копятся, а потом взрываются убытками.
- Если он поверхностный
- Проверяют 10% товара, а остальное "по документам".
- → Итог: недостачи списывают на "естественную убыль", а воруют дальше.
- Если аудиторы "договорные"
- Их нанимают не для поиска проблем, а для их маскировки.
- → Итог: склад превращается в "черную дыру", но отчеты чистые.
Да, но только если:
- Цель — найти слабые места, а не отчитаться.
- Аудит внезапный и глубокий (а не "за неделю запланированный").
- Проверяют не только склад, но и логику процессов (кто, как и почему принимает решения).
- Отчеты анализируют, а не кладут в стол.
- Постоянный мониторинг (камеры, датчики, цифровые следы).
- Автоматизированные сверки (WMS + 1С в реальном времени).
- Честный разговор с сотрудниками (часто они знают о проблемах, но молчат).
- Контроль не только товара, но и людей (ротация ответственных, перекрестные проверки).
Аудит склада— как медицинский осмотр: если врач подкуплен, а пациент не хочет знать правду, то лучше его не делать. Но если цель — здоровье бизнеса, то проверки должны быть жесткими, неудобными и иногда болезненными.
Иначе вы получите "красивый отчет", а потом — сюрприз в виде пустого склада и миллионов убытков.
"Бойтесь не складского аудита — бойтесь иллюзии контроля."
При проведении работ часто возникает сопротивление изменениям.
Есть три наиболее распространенные причины:
- Эгоистический интерес. Желание не потерять положение и власть на складе и логистике компании, материальную выгоду, комфорт и привычную обстановку в отделе транспортной и складской логистики;
- Неправильное понимание и недостаток доверия к логистическому консалтингу и складскому консалтингу в частности. Люди искренне не могут понять выгоды от изменений или видят больше потерь, чем будущих преимуществ в работе склада. Причина: предстоящая оптимизация не были адекватно объяснены и убедительно аргументированы;
- Низкий уровень готовности к изменениям в управлении складом и управлении логистикой. Люди имеет разный уровень готовности к изменениям. Для одних даже незначительное нарушение привычных связей означает кризис, для других потребуются чрезмерные затраты энергии на восстановление контроля за работой.
5. Складской консалтинг совершенствует операционную деятельность
Складской консалтинг вместе с Наставником по логистике
Логистика — это наука о том, как доставить товар из точки А в точку Б с минимальными затратами. Чтобы стать хорошим специалистом, нужно знать всё об этом процессе: от выбора транспорта до управления складом. Можно сэкономить ГОДА, если рядом есть опытный наставник с желанием делиться знаниями.
каждый день с 10:00 до 18:00
Интернет, онлайн. Я нахожусь в Москве
Телеграм: @KOYakovlev