Разбор кейса. Оптимизация логистики поставок для компании, торгующей на Ozon товарами для дома
Ситуация: компания продаёт на Ozon товары для дома (кухонные принадлежности, текстиль, декор), закупаемые в Китае. Бизнес работает по схеме FBO (Fulfillment by Ozon): товар поступает на склады маркетплейса, а Ozon берёт на себя хранение и доставку до клиента.
Проблемы, с которыми столкнулась компания:
длительные сроки поставки из Китая (60–90 дней), что не позволяет оперативно пополнять остатки на складах Ozon;
высокие затраты на логистику и таможенное оформление (до 25 % от себестоимости товара);
неравномерное распределение запасов по складам Ozon — в одних регионах дефицит, в других — избыток;
штрафы за несвоевременную отгрузку партий из‑за задержек на таможне;
потери при повреждении товаров в пути из‑за некачественной упаковки;
сложности с прогнозированием спроса: заказывались слишком большие партии, часть товара залеживалась на складах Ozon, начислялась плата за хранение.
Цели оптимизации:
сократить общий срок поставки из Китая до 35–45 дней;
снизить логистические затраты на 15 %;
повысить оборачиваемость запасов на складах Ozon до 45 дней (было 70);
минимизировать потери от повреждения товаров в пути (до 1 % от объёма поставок);
добиться равномерного распределения запасов по кластерам Ozon.