Новости компании Консалтинг в Логистике
Аудит склада
Аудит работы склада

Аудит склада, работающего по FBS для Ozon и Wildberries

Аудит склада, работающего по FBS (Fulfillment by Seller) для Ozon и Wildberries (WB) имеет специфику.

Аудит склада, работающего с FBS (Fulfillment by Seller) для Ozon и Wildberries (WB), требует учета специфики этих маркетплейсов. Ключевые особенности, потребности и частые ошибки:

1. Особенности работы FBS на Ozon и WB

Ozon FBS:

  • Сроки отгрузки: 1–3 дня (зависит от региона и условий Ozon).
  • Упаковка: Требования к маркировке (например, штрихкоды Ozon, бирки).
  • Логистика: Доставка до склада Ozon или напрямую клиенту (в зависимости от схемы).
  • Возвраты: Обработка возвратов через Ozon или самостоятельно.

Wildberries FBS:

  • Сроки отгрузки: 1–2 дня (строгие тайминги, иначе штрафы).
  • Маркировка: Обязательное нанесение штрихкодов WB (например, этикетки WB).
  • Логистика: Передача заказов в пункты приема WB или курьерам.
  • Возвраты: WB может автоматически списывать деньги за возвраты.

2. Потребности для работы FBS

Оборудование и ПО:

Складская система (WMS) – для учета остатков, партий, сроков годности.

Принтеры этикеток – печать штрихкодов Ozon/WB.

Сканеры штрихкодов – для быстрой приемки и отгрузки.

Зоны хранения – под разные категории товаров (например, сезонные, хрупкие).

Упаковочные материалы – коробки, пленка, стикеры маркетплейсов.

Персонал:

📌 Квалифицированные кладовщики – знание специфики Ozon/WB.

📌 Менеджеры по работе с маркетплейсами – контроль заказов, возвратов.

📌 Логисты – организация своевременной отгрузки.

Документооборот:

📄 Акты приема-передачи (для WB – по форме маркетплейса).

📄 Учет остатков (синхронизация с личными кабинетами Ozon/WB).

📄 Обработка возвратов (проверка, переупаковка, возврат в продажу).

3. Наиболее частые ошибки, которые выявляет аудит FBS склада:

Приемка и учет:

Несоответствие маркировки (перепутаны штрихкоды Ozon и WB).

Неправильный учет остатков → отгрузка отсутствующего товара (штрафы).

Приемка брака → возвраты и негативные отзывы.

Отгрузка:

Нарушение сроков отгрузки → штрафы (особенно на WB).

Неправильная упаковка – повреждения при доставке.

Путаница с заказами – пересортица (отгружен не тот товар).

Логистика:

Ошибки в транспортных накладных → задержки передачи заказов.

Потеря заказов при передаче курьерам WB/Ozon.

Возвраты:

Несвоевременная обработка возвратов → заморозка средств.

Повторная продажа возвратов без проверки → повторные возвраты.


Аудит FBS склада должен обязательно включать следующие работы

Аудит FBS-склада должен включать:

Проверку соответствия требованиям Ozon/WB (маркировка, сроки).

Анализ ошибок в учете и логистике (WMS, сканирование, упаковка).

Контроль документооборота и возвратов.

Обучение персонала (процедуры, особенно новым правилам маркетплейсов).

Оптимизация этих процессов снизит штрафы и повысит рейтинг продавца.

НУЖНЫ МОИ УСЛУГИ? - ВСЕГДА НА СВЯЗИ:
  1. Телефон +79168759288 (10.00-19.00) мск
  2. WhatsApp +79168759288
  3. ТГ канал https://t.me/KOYakovlev
  4. E-mail yakovlev2662@yandex.ru
  5. Сайт https://consult-log.ru
  6. YouTube https://www.youtube.com/channel/UCZwfo6GO_MpEGn10UyzQqzQ
  7. Linkedin https://www.linkedin.com/in/konstantin-yakovlev-55868a19b
  8. Facebook https://www.facebook.com/konstantin.yakovlev.98837